13. Giá trị trọn đời của khách hàng (LTV)

Giá trị trọn đời của khách hàng (LTV) đo lường giá trị của khách hàng trong suốt thời gian tồn tại mối quan hệ của khách hàng với một thương hiệu. Một khách hàng thường xuyên, quay lại sẽ có LTV cao, trong khi một khách hàng thực hiện một lần mua hàng rồi không bao giờ tương tác với doanh nghiệp nữa sẽ có LTV thấp. Như bạn thấy, lợi ích tốt nhất của doanh nghiệp là tăng LTV, đặc biệt là vì việc thu hút khách hàng mới có thể là một nỗ lực tốn kém.

Cách tính Giá trị trọn đời của khách hàng (LTV)

Giá trị trọn đời của khách hàng = Tổng đơn hàng trung bình x Số lần mua hàng trung bình trong một năm x Tỷ lệ giữ chân trung bình theo năm

Tại sao Giá trị trọn đời của khách hàng quan trọng đối với doanh nhân

Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp đăng ký, thì giá trị trọn đời của khách hàng sẽ là cách tốt nhất để theo dõi mối quan hệ của bạn với khách hàng theo thời gian. Nhìn chung, LTV cung cấp cho các doanh nghiệp một cách để theo dõi giá trị mối quan hệ của họ với một khách hàng duy nhất trong thời gian dài hơn, thường là hơn một năm.

Giá trị trọn đời của khách hàng cũng có thể cho bạn biết loại ROI bạn nhận được từ chi phí mua lại khách hàng (CAC).

14. Kinh tế đơn vị

Kinh tế đơn vị đề cập đến doanh thu và chi phí của doanh nghiệp liên quan đến một sản phẩm riêng lẻ hoặc "đơn vị sản xuất". Để tính toán kinh tế của một đơn vị riêng lẻ, trước tiên bạn cần xác định "đơn vị" là gì trong bối cảnh doanh nghiệp của bạn. Đối với hầu hết các doanh nghiệp, một khách hàng duy nhất sẽ được coi là một đơn vị. Để tính toán kinh tế đơn vị cho một doanh nghiệp, bạn cần xác định chi phí để có được một đơn vị (tức là khách hàng) là bao nhiêu và đơn vị đó sẽ tạo ra bao nhiêu giá trị cho doanh nghiệp. Một cách khác để hiểu điều này là bạn cần xác định giá trị trọn đời của khách hàng (LTV) so với chi phí thu hút khách hàng của bạn.

Công thức lợi nhuận đơn vị

Lợi nhuận đơn vị = Giá trị trọn đời của khách hàng – Chi phí thu hút khách hàng

Tại sao kinh tế đơn vị lại quan trọng đối với doanh nhân

Kinh tế đơn vị giúp bạn biết được số tiền mà doanh nghiệp của bạn chi để thu hút khách hàng có hiệu quả như thế nào. Trong một thế giới lý tưởng, bạn đang tối đa hóa LTV và giảm thiểu CAC của mình, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Phân tích kinh tế đơn vị có thể giúp bạn biết được những thách thức và cơ hội của mình nằm ở đâu. CAC và LTV đều cung cấp cho bạn thông tin có giá trị về doanh nghiệp của bạn, nhưng chúng có thể cung cấp cho bạn những hiểu biết hữu ích nhất khi liên kết với nhau.

15. Tỷ lệ nợ trên vốn chủ sở hữu (D/E)

Tỷ lệ nợ trên vốn chủ sở hữu của một doanh nghiệp — còn được gọi là tỷ lệ rủi ro, đòn bẩy tài chính hoặc đòn bẩy tài chính — là phép tính so sánh các khoản nợ phải trả của công ty với vốn chủ sở hữu của cổ đông. Tỷ lệ nợ trên vốn chủ sở hữu cho biết doanh nghiệp đang tài trợ cho hoạt động của mình thông qua nợ như thế nào, trái ngược với các quỹ sở hữu.

Cách tính tỷ lệ nợ trên vốn chủ sở hữu

Tỷ lệ nợ trên vốn chủ sở hữu = (Nợ ngắn hạn + Nợ dài hạn + Các khoản thanh toán cố định khác)/ Vốn chủ sở hữu của cổ đông

Khi nào tỷ lệ nợ trên vốn chủ sở hữu quan trọng đối với một doanh nhân

Bạn thực sự chỉ cần lo lắng về tỷ lệ nợ trên vốn chủ sở hữu nếu doanh nghiệp của bạn có các nhà đầu tư bên ngoài và/hoặc nợ bên ngoài. Tỷ lệ D/E cung cấp thông tin về mức độ rủi ro mà doanh nghiệp phải đối mặt do nguồn tài trợ cho hoạt động của doanh nghiệp đến từ đâu.

16. Tín dụng doanh nghiệp

Cũng giống như mọi người có điểm tín dụng, doanh nghiệp cũng có điểm tín dụng. Điểm tín dụng doanh nghiệp của bạn là một số liệu quan trọng sẽ ảnh hưởng đến khả năng đủ điều kiện để được cấp vốn của doanh nghiệp. Phạm vi điểm tín dụng doanh nghiệp kéo dài từ một đến 100. Tín dụng doanh nghiệp được các bên cho vay sử dụng để xác định mức độ tín nhiệm của doanh nghiệp. (tức là khả năng họ trả được khoản vay). Có điểm tín dụng doanh nghiệp vững chắc sẽ mở rộng các lựa chọn cho vay doanh nghiệp của bạn và cho phép bạn đủ điều kiện để được hưởng mức lãi suất thấp hơn.

Các yếu tố ảnh hưởng đến điểm tín dụng doanh nghiệp của bạn

Theo Experian, đây là những yếu tố hàng đầu sẽ ảnh hưởng đến điểm tín dụng của bạn.

• Số năm công ty của bạn đã kinh doanh
• Các hạn mức tín dụng trong 9 tháng qua
• Bất kỳ hạn mức tín dụng mới nào đã được mở
• Các khoản thế chấp và thu nợ trong 7 năm qua
• Lịch sử thanh toán một lần

Cách thiết lập tín dụng doanh nghiệp

Trước tiên, bạn cần đảm bảo rằng doanh nghiệp của mình là một pháp nhân đã thành lập. Cho đến khi thực hiện được điều đó, doanh nghiệp không thể bắt đầu thiết lập tín dụng doanh nghiệp. Thẻ tín dụng doanh nghiệp là một cách phổ biến, linh hoạt và dễ tiếp cận để doanh nghiệp thiết lập lịch sử tín dụng. Tương tự như thẻ tín dụng cá nhân, thanh toán hết số dư thẻ tín dụng doanh nghiệp của bạn hàng tháng sẽ giúp bạn xây dựng được uy tín tín dụng tốt. Bạn cũng có thể xây dựng lịch sử tín dụng bằng cách làm việc với hạn mức tín dụng từ các nhà cung cấp, nhà cung ứng và nhà bán lẻ.

Casti Hub dịch

Theo foundr.com