Các doanh nghiệp trẻ và các dự án nhỏ không thể dựa vào nguồn vốn quảng cáo khổng lồ hay đội ngũ chuyên gia của các công ty quảng cáo lớn. Họ cần tiếp thị nhanh chóng, thông minh và hiệu quả – mà không cần đến mạng lưới an toàn thường thấy trong môi trường doanh nghiệp lớn. Sự thay đổi này đã hoàn toàn thay đổi cách tôi nhìn nhận về tiếp thị và ảnh hưởng sâu sắc đến phong cách hướng dẫn của tôi.

Dưới đây là một số bài học quan trọng mà tôi đã đúc kết được trong quá trình hỗ trợ các nhà sáng lập tại các chương trình tăng tốc khởi nghiệp như Techstars, Startup Wise Guys và Founder Institute.

1. Bắt đầu với một nền tảng chiến lược rõ ràng

Nhiều công ty khởi nghiệp vội vàng lao vào các hoạt động tiếp thị trước khi hiểu rõ cách định vị sản phẩm hoặc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu. Rất dễ bị cuốn vào các chiến thuật – như quảng cáo trên mạng xã hội hoặc các thủ thuật tăng trưởng nhanh – mà không xây dựng được chiến lược vững chắc trước đó.

Tôi luôn khuyên các nhà sáng lập nên tập trung vào chiến lược ngay từ đầu. Xác định chính xác sản phẩm của bạn cung cấp những gì và làm rõ tầm nhìn đằng sau nó. Mặc dù điều này có thể làm chậm quá trình khởi đầu, nhưng nó sẽ đặt nền tảng cho một thương hiệu có thể mở rộng và bền vững.

Ví dụ, tôi đã giúp một công ty khởi nghiệp game thu hút người dùng ngay lập tức. Thay vì chi tiêu ngân sách hạn chế của họ ngay lập tức, chúng tôi đã lập kế hoạch thu hút người dùng. Chúng tôi xác định các nhóm người dùng tiềm năng, chẳng hạn như người chơi game di động thông thường thích các trò chơi nhiều người chơi trên mạng xã hội. Điều này giúp định hướng việc tập trung thông điệp và lựa chọn kênh truyền thông. Bằng cách kết hợp tương tác cộng đồng với quảng cáo trả phí nhắm mục tiêu, công ty khởi nghiệp đã xây dựng được lượng người dùng trung thành một cách hiệu quả và tránh lãng phí tiền vào các chiến dịch không phù hợp. Bắt đầu với chiến lược đã giúp họ có được sự rõ ràng để tự tin mở rộng hoạt động marketing sau này.

2. Xây dựng chiến lược truyền thông

Mở rộng sang thị trường mới không chỉ đơn thuần là chuyển đổi văn bản từ ngôn ngữ này sang ngôn ngữ khác. Nó đòi hỏi sự thích ứng có ý nghĩa với văn hóa địa phương để thực sự tạo được kết nối. Sự nhạy bén về văn hóa này sẽ giúp thông điệp của bạn có sức ảnh hưởng mạnh mẽ hơn.

Khi tư vấn cho một công ty mỹ phẩm châu Á về việc thâm nhập thị trường châu Âu, tôi đã mời một giám đốc sáng tạo địa phương để định hình lại ý tưởng quảng cáo của họ cho thị trường phương Tây. Việc điều chỉnh phù hợp với văn hóa này đã giúp tăng đáng kể mức độ tương tác so với việc chỉ đơn thuần dịch lại các tài liệu gốc, như kết quả thử nghiệm A/B đã cho thấy.

3. Đừng bỏ qua việc phân tích chiến dịch

Mặc dù dữ liệu và phân tích vô cùng quý giá, nhưng chúng có thể gây hiểu lầm nếu chỉ được xem xét riêng lẻ. Các chỉ số cho thấy hiệu quả của chiến dịch nhưng không thể hiện toàn bộ ý tưởng. Nếu thiếu sự truyền đạt thông tin chu đáo, các công ty có thể thu được lượt nhấp chuột hoặc doanh số bán hàng một lần nhưng lại khó tạo dựng được nhận diện thương hiệu lâu dài.

Trong các buổi hướng dẫn, tôi khuyến khích việc kết hợp các chỉ số định lượng với phản hồi định tính. Một thương hiệu bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng mà tôi tư vấn đã sử dụng dữ liệu nhấp chuột cùng với các cuộc phỏng vấn khách hàng để cải thiện nội dung trang chủ, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 35%.

Nhìn lại những kinh nghiệm này, marketing cho các công ty khởi nghiệp không phải là việc thu nhỏ các phương pháp của doanh nghiệp lớn để phù hợp với ngân sách nhỏ hơn. Nó đòi hỏi sự tập trung cao độ và khả năng thích ứng. Đó là việc tiên phong trong các phương pháp quảng bá trước khi mở rộng quy mô.

Nếu bạn là người sáng lập hoặc chuyên viên marketing ở giai đoạn đầu, lời khuyên tốt nhất của tôi là hãy đầu tư thời gian để hiểu sâu sắc đối tượng khách hàng của mình và kiểm tra các giả định. Sau đó, sử dụng dữ liệu để định hướng việc mở rộng quy mô các nỗ lực của bạn.

Ngay cả bây giờ, khi làm việc với các công ty lớn, đã có uy tín, tôi vẫn áp dụng tư duy linh hoạt và các kỹ năng được mài dũa qua quá trình hướng dẫn tại các công ty khởi nghiệp. Quan điểm này cho phép tôi đưa ra những ý tưởng mới mẻ và giải pháp sáng tạo cho các vấn đề trong môi trường doanh nghiệp phức tạp.

Làm việc với các công ty khởi nghiệp là một bài học quý giá về sự linh hoạt thực sự – sẵn sàng thay đổi hướng đi và đổi mới ngay lập tức bất kể hạn chế về nguồn lực. Khả năng thích ứng này biến trở ngại thành cơ hội, biến mọi thách thức thành bước đệm cho sự phát triển.

(CASIC dịch)