Mô hình hộp đăng ký định kỳ về cơ bản là hình thức giao sản phẩm được cá nhân hóa cho khách hàng theo định kỳ. 

Ngành công nghiệp hộp đăng ký định kỳ dự kiến ​​sẽ tăng trưởng 18,3% mỗi năm từ năm 2023 đến năm 2027, đạt hơn 65 tỷ đô la trên toàn cầu vào năm 2027. 

Các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ có thể triển khai hiệu quả mô hình đăng ký để tạo ra một cách chắc chắn để tạo ra doanh thu định kỳ với các tùy chọn mở rộng tuyệt vời và giá trị trọn đời của khách hàng cao. 

Quy trình từng bước này để phát triển mô hình hộp đăng ký định kỳ sẽ hướng dẫn bạn cách khởi động ý tưởng, nghiên cứu thị trường, xây dựng thương hiệu, hậu cần và chiến lược tiếp thị. 

Những điểm chính cần ghi nhớ: 

Thị trường hộp đăng ký định kỳ toàn cầu đạt giá trị 32,9 tỷ đô la vào năm 2023. 

Nhu cầu về các sản phẩm được cá nhân hóa ngày càng tăng.

Để phát triển và mở rộng quy mô, bạn cần nhiều hơn chỉ một ý tưởng hay…

Giữ chân khách hàng là yếu tố then chốt. Chi phí để có được khách hàng mới cao gấp 7 lần so với chi phí giữ chân khách hàng hiện có. 

Giai đoạn 1: Sáng tạo ý tưởng: Xây dựng một ý tưởng hộp đăng ký độc đáo

Nếu bạn tìm được thế mạnh riêng và tạo ra giá trị vượt trội cho khách hàng, thì tiềm năng phát triển trong thị trường này là vô cùng lớn. 

Bước 1 – Tạo ra một ý tưởng độc đáo 

Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt, một ý tưởng độc đáo và rõ ràng là điều thiết yếu để tạo sự khác biệt cho thương hiệu của bạn. 

42% khách hàng đăng ký hộp sản phẩm định kỳ cho biết họ đăng ký để được tiếp cận với các sản phẩm độc đáo hoặc độc quyền mà họ khó có thể tìm thấy ở nơi khác, và 89% người tiêu dùng đăng ký nhiều dịch vụ, cho thấy vẫn còn chỗ cho các sản phẩm mới trong lĩnh vực khác nhau.

Bước 2 – Nghiên cứu thị trường

Hãy xác định những xu hướng phổ biến hoặc những thiếu sót trong các hộp sản phẩm đăng ký hiện có và tập trung vào những gì bạn đam mê và quan tâm – bạn là một game thủ thích đan khăn quàng cổ? 

Hay một người nuôi mèo kiêm sưu tập tượng nhỏ Marvel? Hãy sử dụng các công cụ trực tuyến như Google Trends, mạng xã hội và nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để hiểu rõ thị trường ngách của bạn và giá trị mà bạn mang lại. 

Bạn cũng có thể xây dựng các nguyên mẫu và tổ chức các nhóm khảo sát để thu thập phản hồi trung thực trước khi phát triển sản phẩm tiếp theo. Hãy tìm kiếm cơ hội ở những thị trường chưa được phục vụ đầy đủ hoặc những khoảng trống mà nhu cầu của người tiêu dùng chưa được đáp ứng – nói tóm lại, hãy tìm ra “con gà đẻ trứng vàng” của bạn!  

Bước 3 – Tìm nguồn sản phẩm

Khi đã có ý tưởng và điểm bán hàng độc đáo (USP), đã đến lúc bạn cần nghĩ đến việc tìm nguồn sản phẩm cho dịch vụ đăng ký của mình. Có rất nhiều sản phẩm độc đáo trên thị trường; bạn chỉ cần tìm được những nhà cung cấp phù hợp! 

Bước 4 – Xác định mức giá của bạn

Định giá là yếu tố then chốt nếu bạn muốn có lợi nhuận và mở rộng quy mô để thành công lâu dài. Theo nguyên tắc chung, hộp sản phẩm của bạn cần có tỷ suất lợi nhuận 40% để được coi là bền vững.

Chi phí sản phẩm và vận chuyển là những khoản chi lớn, nhưng cũng có phí thẻ tín dụng, vật liệu đóng gói, thiết kế hộp tùy chỉnh và chi phí tiếp thị. Hãy tính toán chi phí cố định hàng tháng, tính đến tỷ suất lợi nhuận và xây dựng chiến lược định giá dựa trên số lượng người đăng ký dự kiến. Điều này sẽ cung cấp cho bạn một mức giá tham khảo để bắt đầu.  

55% số lượt hủy đăng ký là do "giá trị không tương xứng với số tiền bỏ ra", điều này càng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu giá trị của thị trường mục tieeuu và định giá đúng mức.

Bước 5 – Phát triển mô hình hộp đăng ký của bạn

BarkBox là một trong những công ty kinh doanh hộp quà theo hình thức đăng ký lớn nhất thế giới. Mô hình của họ bao gồm nhiều lựa chọn đăng ký, bao gồm các gói hàng tháng, sáu tháng và 12 tháng. 

Đây cũng là một ví dụ tuyệt vời về cách họ đã mở rộng các sản phẩm của mình. Mô hình phân cấp giúp tăng giá trị vòng đời của khách hàng bằng cách khuyến khích nâng cấp lên các gói cao cấp và thu hút được nhiều khách hàng hơn mà không làm tăng chi phí cho các gói thấp hơn. 

Sau khi đã xác định được ý tưởng, sản phẩm, giá cả và mô hình kinh doanh, đã đến lúc chuyển sang giai đoạn 2: tiếp thị! 

Giai đoạn 2: Tiếp thị và Thu hút khách hàng 

Trong một thị trường đang bùng nổ như vậy, bạn cần phải tạo ra điểm bán hàng độc đáo, tiếp thị chân thực, các tùy chọn cá nhân hóa và quy trình mở hộp hấp dẫn (cho hộp sản phẩm của bạn). 

Bước 1 – Xây dựng thương hiệu

Những giá trị cốt lõi của công ty được truyền tải thông qua thương hiệu sẽ giúp bạn tiếp cận được thị trường mục tiêu. Blue Apron Holdings là một công ty cung cấp bộ dụng cụ nấu ăn. 

Giá trị cốt lõi độc đáo của họ nằm ở cam kết giảm thiểu lãng phí thực phẩm bằng cách hợp tác với các ngân hàng thực phẩm để quyên góp thực phẩm dư thừa, điều này được thể hiện rõ trong hoạt động tiếp thị của họ. Điều gì làm nên sự độc đáo của bạn? Giá trị và đạo đức của chúng ta là gì? Nếu bạn muốn biết thêm mẹo về tính xác thực thương hiệu.

Bước 2 – Xác định mục tiêu và cá nhân hóa

Đừng ngại tiếp xúc gần gũi và thân mật với khách hàng của bạn. Hãy nghĩ đến hồ sơ Tinder nhưng dành cho khách hàng… Họ bao nhiêu tuổi, sở thích của họ là gì, họ không thích gì, bạn có thể giúp họ giải quyết vấn đề gì? 

Nghiên cứu từ Deloitte cho thấy 36% người tiêu dùng quan tâm đến các sản phẩm được cá nhân hóa , có nghĩa là các hộp sản phẩm đăng ký theo yêu cầu có thể cải thiện đáng kể sự hài lòng và tỷ lệ giữ chân khách hàng. 

Bước 3 – Xây dựng cộng đồng của bạn

Mạng xã hội và tiếp thị người ảnh hưởng đồng nghĩa với việc các tập đoàn lớn đang hợp tác với những người sáng tạo nội dung để quảng bá sản phẩm của họ. Ví dụ như Loot Crate. Hộp quà tặng theo hình thức đăng ký định kỳ dành cho game này đã thu hút hơn 10 triệu lượt xem cho video quảng cáo có sự tham gia của YouTuber nổi tiếng PewDiePie.

Đây là một ví dụ điển hình về cách bạn có thể tiếp cận các cộng đồng ngách và tạo ra nội dung chi phí thấp nhưng vẫn thu hút thị trường mục tiêu và thúc đẩy nhận diện thương hiệu rộng rãi! 

Giai đoạn 3: Vận hành và Giao hàng

Hãy trở thành người vận hành chuyên nghiệp! Vận hành hiệu quả là yếu tố then chốt cho sự thành công của mô hình kinh doanh hộp sản phẩm đăng ký định kỳ của bạn. 

Bước 1 – Hậu cần thực hiện đơn hàng

Bạn cần quyết định xem sẽ tự thực hiện việc giao hàng hay thuê ngoài dịch vụ từ một trung tâm phân phối. Đáng chú ý, 94% người tiêu dùng cho biết trải nghiệm giao hàng kém ảnh hưởng tiêu cực đến lòng trung thành của họ. 

Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, việc đóng gói hàng hóa trong gara có lẽ không còn là lựa chọn khả thi nữa… Nghiên cứu cho thấy 44% chủ doanh nghiệp nhỏ coi việc quản lý hậu cần và phân phối là thách thức hoạt động lớn nhất của họ. 

Tối ưu hóa quy trình có thể giảm tỷ lệ khách hàng bỏ đi và cải thiện khả năng giữ chân khách hàng. Nếu bạn cần thêm lời khuyên về vấn đề này.

Bước 2 – Bao bì: 40% người tiêu dùng cho biết họ có nhiều khả năng chia sẻ sản phẩm trên mạng xã hội hơn nếu sản phẩm được đóng gói cao cấp, có thương hiệu. Vì vậy, hãy làm cho nó thật hấp dẫn! Tôi không có ý nói là thêm pháo hoa giấy, nhưng nếu bạn có khả năng, một lời nhắn cá nhân, những chiếc hộp bắt mắt hoặc màu sắc ấn tượng có thể tạo ra sự khác biệt lớn.  

Bước 3 – Vận chuyển

Theo khảo sát của Pitney Bowes, 74% người mua sắm cho biết tùy chọn giao hàng miễn phí ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ. Hãy cố gắng thương lượng với các công ty vận chuyển để có mức giá và thời gian giao hàng tốt nhất – đặc biệt khi doanh nghiệp của bạn phát triển, việc đảm bảo khách hàng quay lại có thể giúp bạn nhận được chiết khấu! 

Hãy thử cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí hoặc giảm giá nếu có thể để tăng số lượng khách hàng. 

Bước 4 – Quản lý hàng tồn kho

Tin tốt là, mô hình đăng ký cho phép bạn dự đoán chính xác nhu cầu hàng tồn kho, giúp bạn quản lý chi phí hiệu quả hơn và tránh tình trạng chậm trễ hàng hóa. 

Hãy nhớ rằng, thời gian là tiền bạc, và bạn càng phải chờ đợi lâu để có hàng, khách hàng của bạn càng có nhiều khả năng tìm đến nơi khác. 

Giai đoạn 4: Tăng trưởng và mở rộng quy mô 

Với dự báo tăng trưởng 18,3% mỗi năm từ năm 2023 đến năm 2027, việc đảm bảo doanh nghiệp của bạn có nền tảng và quy trình phù hợp để mở rộng quy mô một cách hiệu quả là điều vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp. 

Bước 1 – Giữ chân khách hàng là yếu tố then chốt

FabFitFun đã định vị mình không chỉ là một hộp sản phẩm làm đẹp, mà còn là một hộp sản phẩm phong cách sống. Với mức tăng trưởng 300% mỗi năm, CEO Michael Broukhim đã xây dựng không chỉ một mô hình kinh doanh hộp sản phẩm theo đăng ký, mà còn tạo ra một cộng đồng thành viên độc quyền và ứng dụng di động để giữ chân khách hàng và tạo cảm giác sợ bỏ lỡ (FOMO)!  

Giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ sẽ cải thiện lợi nhuận dài hạn, vì vậy hãy đảm bảo người đăng ký nhận được phần thưởng hoặc ưu đãi độc quyền để giữ chân họ. Về lý do tại sao việc giữ chân khách hàng quan trọng hơn việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng. 

Bước 2 – Phát triển lượng khách hàng của bạn

Thu hút khách hàng tiềm năng có thể khó khăn nhưng có rất nhiều cách để thu hút sự chú ý của họ. Hãy nghĩ về nó như việc phô trương… Hãy thể hiện những gì tốt nhất mà doanh nghiệp của bạn có thể cung cấp. Có thể là giảm giá 50% cho hộp sản phẩm đầu tiên, chương trình giới thiệu bạn bè, khuyến khích nội dung do người dùng tạo ra để có được một số chuyển đổi với chi phí thấp và thử các chiến thuật tiếp thị thông qua người ảnh hưởng nhỏ. 

Bước 3 – Quản lý chi phí để mở rộng quy mô

Các lựa chọn như vay vốn kinh doanh nhỏ, vốn đầu tư mạo hiểm hoặc gọi vốn cộng đồng có thể giúp huy động vốn để phát triển. Với khoản đầu tư bổ sung, bạn có thể xem xét sử dụng phần mềm tự động hóa giúp tiết kiệm thời gian, giảm thiểu lỗi do con người và nâng cao hiệu quả. 

Điều này vô cùng quan trọng khi doanh nghiệp của bạn phát triển và có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc! Hãy tận dụng sức mạnh của công nghệ để quản lý hàng tồn kho, xử lý đơn hàng và lập hóa đơn định kỳ nhằm đảm bảo hoạt động trơn tru. 

Khởi động mô hình hộp đăng ký của bạn với sự hỗ trợ của Foundr.

Tóm lại! Để xây dựng một mô hình kinh doanh hộp sản phẩm đăng ký thành công, bạn cần tìm ra thị trường ngách của mình, tạo ra giá trị xứng đáng với số tiền khách hàng bỏ ra, hiểu rõ khách hàng và cung cấp cho họ quy trình đặt hàng và giao hàng mượt mà và dễ dàng. 

Casic dịch